Produkty ANDER vznikají v Polsku — již více než 35 let v Lodži, tedy v historickém kolébce polského textilního průmyslu. Máme vlastní designové oddělení, vlastní úpletárnu, šicí dílnu, střihárnu a dokončovací dílnu, díky čemuž celý výrobní proces probíhá na jednom místě a pod plnou kontrolou našeho týmu.
Takže — vědomě rozvíjíme značku ANDER směrem k odpovědné a udržitelnější výrobě.
Věříme, že odpovědná móda by měla spojovat vysokou kvalitu, trvanlivost a respekt k životnímu prostředí.
98 % objednávek podaných od pondělí do pátku do 12:00 odesíláme ještě tentýž den. Díky vlastnímu skladu a výrobě v Lodži můžeme rychle kompletovat a balit objednávky. Vynakládáme veškeré úsilí, aby balíčky dorazily k našim zákazníkům již následující pracovní den.
Takže — pokud objednávka ještě nebyla odeslána, pokusíme se ji zrušit nebo provést změny co nejdříve.
Stačí nás kontaktovat e-mailem na adrese sklep@ander.pl a uvést číslo objednávky. Vzhledem k rychlému zpracování objednávek prosíme o kontakt co nejdříve po zadání objednávky.
Takže — pokud objednávky ještě nebyly odeslány, většinou je můžeme sloučit do jedné zásilky.
Za tímto účelem prosíme o co nejrychlejší kontakt e-mailem na adres sklep@ander.pl a uvedení čísel objednávek, které mají být sloučeny.
Takže — změna doručovací adresy nebo údajů k objednávce je možná, pokud balíček ještě nebyl předán k realizaci nebo odeslání.
V takovém případě prosíme o co nejrychlejší kontakt e-mailem na adresu sklep@ander.pl a uvedení čísla objednávky a správných údajů. Díky tomu budeme moci změny rychle provést před odesláním balíčku.
Fakturu na jméno nebo fakturu na firmu zasíláme automaticky na e-mailovou adresu přiřazenou k objednávce v okamžiku odeslání balíčku.
Pro získání faktury na firmu je při zadávání objednávky nutné uvést DIČ a zaškrtnout možnost nákupu na firmu. Pokud zpráva s fakturou nedorazila, prosíme o kontrolu složky SPAM nebo Nabídky.
Takže — při zadávání objednávky můžete vybrat fakturu na firmu. V tomto kroku při dokončení nákupu je třeba zaškrtnout možnost nákupu na firmu a zadat IČ DPH.
Faktura VAT bude automaticky odeslána na e-mailovou adresu přidruženou k objednávce po odeslání balíčku.
Produkty z vlny merino a kašmíru je nejlepší prát ručně v letní vodě o maximální teplotě 30 °C, s použitím jemných prostředků určených na vlnu.
Během praní produkt nepříliš mačkejte, netřete ani neždímejte. Po praní doporučujeme jemně vymačkat přebytečnou vodu do ručníku a sušit produkt na rovné ploše, mimo topení a přímé sluneční světlo.
Před uschnutím je vhodné produkt jemně vytvarovat do původního tvaru. Pro zachování měkkosti a vlastností vlny lze volitelně použít lanolín podle pokynů výrobce přípravku.
Přírodní vlákna, jako merino a kašmír, se mohou časem mírně žmolkovat — je to přirozený proces používání. K péči doporučujeme používat speciální kartáč nebo žmolkovací strojek na vlnu.
Pravidelně doplňujeme skladové zásoby našich produktů. Pokud je model, o který máte zájem, momentálně nedostupný, můžete kliknout na tlačítko „Upozornit na dostupnost“ na stránce produktu.
Když bude produkt opět skladem, automaticky od nás obdržíte e-mail s informací o dostupnosti.
Tak — u vybraných produktů je k dispozici možnost „Upozornit na dostupnost“. Po přihlášení obdržíte automatický e-mail, jakmile bude produkt opět skladem.
Stojí za to se přihlásit co nejdříve, protože u bestsellerů a sezónních novinek se počet dostupných kusů často velmi rychle vyčerpá — zejména v podzimně-zimním období. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém byly přijaty.
Vrácení je zdarma a probíhá na naše náklady prostřednictvím systému „Pohodlné vrácení“, díky čemuž je celý proces rychlý a pohodlný.
Výměna produktu probíhá vrácením objednávky a opětovným zadáním nové objednávky na vybraný model, barvu nebo velikost.
Na vrácení máte 14 dní od obdržení objednávky.
Vrácený produkt nesmí nést známky používání, znečištění ani poškození přesahující běžné vyzkoušení produktu. Prosíme o zaslání produktů ve stavu umožňujícím jejich další prodej — ideálně s kompletními visačkami a v originálním obalu.
Z hygienických důvodů nelze vracet produkty s odstraněnými hygienickými zábranami, jako jsou například spodní prádlo nebo plavky.
Právo na vrácení se také nevztahuje na produkty vyráběné nebo personalizované na individuální objednávku zákazníka.
Chcete-li provést vrácení, přejděte na záložku „Vrácení a reklamace“, která je dostupná pod tlačítkem ve spodní části stránky. Najdete tam podrobný návod krok za krokem k celému procesu vrácení.
Vrácení realizujeme pohodlně přes systém Pohodlné vrácení, díky čemuž je celý proces rychlý a jednoduchý.
Vrácení zboží je na náklady kupujícího.
Tak — je možné provést vrácení osobně v naší pobočce v Lodži.
Vrácení přijímáme od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 na adrese: ul. Zadraż 6C, 94-243 Łódź. Prosíme, připravte si číslo objednávky, což nám umožní rychlejší vyřízení vrácení.
V případě problému s platbou často odesíláme automatický e-mail s možností dokončení transakce. Stojí za to zkontrolovat také složku SPAM nebo Nabídky.
Pokud zpráva nedorazila nebo platba stále neprobíhá, prosíme o opětovné zadání objednávky nebo kontaktujte nás na adrese sklep@ander.pl.
Takže — náš obchod podporuje platby v různých měnách. Dostupné způsoby platby se mohou lišit podle vybrané země a měny.
Akceptujeme mimo jiné:
Všechny platby jsou prováděny prostřednictvím bezpečných a šifrovaných platebních systémů Shopify.
Takže — realizujeme mezinárodní zásilky do mnoha zemí Evropy i světa. Spolupracujeme s renomovanými kurýrními společnostmi, jako jsou DPD, DHL, FedEx, InPost, Pocztex a místní dopravci ve vybraných zemích.
Díky vyjednaným sazbám můžeme nabízet rychlé a cenově atraktivní doručení i mimo Polsko. Dostupné způsoby dopravy a náklady na doručení se automaticky zobrazí při zadávání objednávky po výběru země doručení v závislosti na váze a rozměrech.
Samozřejmě je taková možnost. V případě osobního odběru vás zveme od pondělí do pátku v čase od 8:00 do 16:00 na adrese: ul. Zadraż 6c, 94-243 Łódź.
V našem obchodě je k dispozici mnoho pohodlných a bezpečných platebních metod. Akceptujeme mimo jiné:
Při osobním odběru je také možnost platby v hotovosti na místě. Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na vybrané zemi doručení.
Takže — po přihlášení k našemu newsletteru obdržíte jednorázový slevový kód -10 % na první objednávku.
Navíc pravidelně sdílíme příležitostné slevové kódy a speciální akce, o kterých vás nejčastěji informujeme na našem Instagramu. Doporučujeme sledovat profil ANDER_official__, abyste byli v obraze o nových kolekcích, dropů a akcích.
Ne, slevové kódy se nesčítají.
Takže — jsme otevřeni spolupráci s influencery, internetovými tvůrci, mediálními osobnostmi, stylisty, tiskem a odbornými i lifestyle médii.
Pravidelně realizujeme produktové spolupráce, image kampaně a speciální projekty spojené s prémiovou módou, merino vlnou a přírodními produkty.
V případě zájmu o spolupráci nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese sklep@ander.pl.
Tak — spolupracujeme s butiky, internetovými obchody a obchodními partnery v Polsku i v zahraničí.
Pro zahájení velkoobchodní spolupráce je třeba zaregistrovat si B2B účet. Po ověření získáte přístup k velkoobchodní nabídce a podmínkám spolupráce.
Také se specializujeme na výrobu white label a private label. Můžeme vyrobit produkty pod vaší značkou – od návrhu až po hotový produkt s visačkami a obaly.
Pro zahájení spolupráce prosíme o registraci a kontakt e-mailem na adrese sklep@ander.pl.
Takže — vyrábíme pro firmy, značky a obchodní klienty. Vytváříme mimo jiné:
Díky vlastní výrobě v Lodži můžeme flexibilně přizpůsobit design, materiály a značení potřebám klienta.
Takže – již mnoho let realizujeme zakázkovou výrobu a veřejné zakázky. Pravidelně vyrábíme mimo jiné pro:
Specializujeme se také na výrobu technických a specializovaných produktů přizpůsobených náročným podmínkám použití.
Do bezplatné dopravy chybí X zł
